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服務理念 Services

服務宗旨

      智星公司對其所銷售的產品采取統一的服務規范和流程。旨在強化企業管理,確保技術領先、產品精良,完善售后服務體系,保障所有用戶的合法權益。使設備能夠充分發揮其功能,為用戶最大程度地服務,最大程度地創造效益。客戶的滿意是我們的目標。

服務承諾

1、  我公司一切以用戶為中心,滿足您工作上的需求是我們每個員工第一責任,我們隨時待命。

2、  專業服務人員定期用戶回訪,對您所購買產品的使用進行指導和維護,并通過往來信函、電話、傳真、電子郵件,解答用戶在使用中碰到的各種技術問題,同時了解您的需求,提出解決方案,聽取您的建議和意見。

3、  免費產品培訓,直到使用人員熟練掌握設備主要功能為止。

4、公司負責提供主要設備一年的免費保修,從購買之日起算。在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務。

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